Записки. Часть 7 . "О том, как я потерял 1-ю и искал 2-ю работу".

Где-то я обещал описать процесс поиска работы. А тут жизнь сама подкинула ситуацию, так что эти записки - реальные личные наблюдения. Может быть специалистам размаха поболее моего сии записки покажутся наивными, они написаны скорее для тех, у кого опыт в IT - пару лет и меньше. И вообще - это сугубо мой личный опыт, если кто считает себя в каких то вопросах большим докой - пожалуйста, поделись с людьми, (нахождение работы за пару недель скорее исключение из правил), но нечего в меня сапогом пихать.

Меня уволили с работы. Фирма была маленькая, все на виду. Шеф решил провести чистку в сталинском духе и избавился от всех молодых программистов. Истинной причины увольнения я не знаю, но думаю, что не сошлись характерами с шефом и вообще он решил сильно поэкономить на програмерах – пусть трое (один из которых – вообще студента взял на полставки) делают работу пятерых. Формально мне объявили (в конце недели, в пятницу за 5 минут до конца рабочего дня (вы-эксплуатировали до последней минуты и до последней капли - да, маленький семейный бизнес, и шеф - немец, я более строгих начальников не видел даже в армии) - фирма реорганизуется - и в моих услугах больше не нуждаются. Шеф вручил чек с оплатой за 2 недели вперед и за неиспользованный отпуск, пообещал дать референс, пожал руку и мы расстались. Правда выплаченная мне сумма и скоропостижный порядок увольнения (без положенного 30-дневного уведомления) заставили меня все проверить и усомниться в правильности его действий.

Лирическое отступление об Unfair dismissal (несправедливое увольнение).

Поскольку адвокаты страшно дороги в АУ, я с трудом нашел бесплатную юридическую консультацию, где мне дали книгу об этом самом Unfair dismissal и пообещали помочь с подачей иска в суд. Прочитав книгу и взвесив обстоятельства дела, я решил действовать самостоятельно. Главным моим козырем было - отсутствие 30-дневного notice об увольнении. В этом случае, якобы эмплоер должен или дать отработать этот месяц или заплатить за него.
Собрал бумаги и написал письмо шефу - так мол и так, считаю увольнение неправильным и выложил свои претензии. На что он мне ответил - ничем не могу помочь. Потом согласно процедуре я подал заяву в NSW Industrial Commission - судебный орган, занимающийся такими спорами. Оплатил 50 дол и вперед. Самое интересное в процедуре была клятва. Для подтверждения того, что я - это я и изложенная мной информация достоверна не нужны были не свидетели, но мои документы. А нужно было , держа Библию, поклясться перед богом в этом. Занимательно, я с таким в первый раз столкнулся. Поклялся, хотя с богом у меня взаимоотношения довольно своеобразные.
Разбирательство дела назначили через 3 недели. За это время шеф прислал мне пару интересных писем. 1-е - он отказался давать мне референс, поскольку мол, политика фирмы - не давать письменных референсов тому, кто отработал на ней меньше года. Интересно, что моему уволенному коллеге, который отработал почти 2 года - дали такую же отписку с политикой фирмы не давать референс до 2-х лет.
Вообще, я сейчас очень рад, что меня уволили. Шеф - эксплуататор страшный и жмот. Заказчиков на фирме поил чаем без сахара (чай он покупал иногда, а вот сахар - никогда). 2-е , когда он узнал, что я таки подал на суд, разъярился и побежал к адвокатам. И перешел в наступление - мол ты вообще был плохим работником , не делал то и это, насочинял кучу случаев, когда я этого не делал (дата одного случая даже была раньше, чем я приехал в АУ).

Итак - рассмотрение дела. Это еще не сам суд, а урегилировочная комиссия, цель которой - заставить враждующие стороны разойтись миром. Обстановка серьезная - судьи, комната суда, речь записывают на магнитофон, процедура и т.д. Все это сильно бьет по нервам. А шеф пришел со своим адвокатом. И заявил - я плачу этому адвокату 200 дол в час, и он может сделать так, чтоб я оплатил эти расходы. В целом - у меня стала появляться слабость под коленками, и мне захотелось сбежать отсюда, как я не репетировал заранее заготовленную обвинительную речь. Жалко, что мой коллега не подал заяву. Его выгнали так же, как и меня, только неделей раньше, а поводом послужило то, что он на 5 минут присел попить чая с булочкой. Шеф на него прямо криком - я тебе плачу не за то, чтоб ты тут чаи пил. А у человека - язва, ему нужно что-то перехватить, ему на работу ехать час, утром и позавтракать некогда.
А еще шеф оказался очень предусмотрительным. В моем письме letter of employment - было указано, что для испытательного срока стороны имеют 1 сутки для notice. А о постоянной работе - о notice ни слова. Устно, то он мне сказал - 30 дней, как положено. Но я тогда молодой был, зеленый, австралийских законов не знал, он мне и оплачиваемые больничные сделал только 5 дней (минимально положенный уровень по закону - а у нормальных людей - 10 дней). Ну я и говорю, он мне так устно сказал. Он, естественно - нет. Судья - без бумаги будет очень трудно доказать, что он такое говорил.
Короче, после 40 минут расспросов я понял, что мне мало что светит. Перспектива появиться еще раз на таком судилище, а потом еще раз - если бы шеф подавал на пересмотр дела (а он бы это точно сделал, если бы проиграл) - охладили мой пыл настолько, что я решил закончить эту катавасию сегодня. Потом нас вызывали по одному - чтобы уговорить. Шеф предложил еще оплатить мне за 1 неделю . Мне судья сказал - я вам не буду советовать, шансы у вас есть, но без адвоката и нужных бумаг - будет очень трудно доказать свою правоту. Я с облегчением согласился на компромисс. И мы расстались.

В целом ситуация оказалась игрой нервов. Кто кого больше напугает, и кто первый не выдержит. Сначала я напугал шефа, что он забегал по адвокатам. А потом я сам испугался серьезного оборота событий и отступил. Да, формально, я был истцом и по закону только в случае заведомого искажения фактов он мог взыскать с меня судебные издержки, но мне почему то не захотелось испытывать судьбу. Просто тот кто не знает, что такое у немца забрать лишний доллар - тот меня не поймет ( это даже похлеще , чем зимой снег выпросить). А мне фактически за 3 неотработанных недели заплатили - неслыханная щедрость.

Сбросив камень с плеч и получив карт-бланш на месяц я продолжил поиски работы, о чем собственно и разговор.
Итак, программа на которой я отпахал у шефа - оказалась редкой и никому не нужной (я так и не нашел за все 2 месяца поисков ни одного объявления по ней – и никогда позже – тоже. Так что – не советую связываться с этим софтом – accounting monster = Sage + язык программирования Retrieve 4GL). 9 месяцев каторжного труда (основательно выучил АУ бухгалтерию, новый язык программирования и базу данных с нуля, ну и написал тыщ 20 строк кода) коту под хвост. В результате я фактически начал с того, с чем приехал год назад. Единственно - что у меня появился этот столь необходимый австралийский опыт работы. Но это было слабым утешением. И опыт был скорее номинальным, а не нужным фактически. Т.е. разрыв в опыте владения требуемыми языками тоже играет роль. Референс взял у уволенного коллеги, понятно какой референс дал бы мой бывший шеф.

Сделал резюме. На 4 страницы. Проверил по людям. Я вообще не большой спец по резюме (справедливости скажу – не был спецом, но сейчас имею штук 50 образцов ризноманитных СВ и знаю, что главное – и как его компоновать и прочие хитрости – т.е. кое-что в СВ понимать стал), других образцов видывал мало, а свой скомпоновал из советов с Career search сайтов ( www.careerone.com.au например). По поводу моего СВ были разные мнения - в основном - оно хорошее. Но были и то, что мое СВ вообще не в какие ворота не лезет и абсолютно не правильно. Правда, правильно лезущего в какие-то там ворота мне так и не показали. Агенты, как не странно - никогда СВ не корректируют, хотя я думал иначе. Но в целом я думаю, что СВ у меня - действительно хорошее, или просто заявленный 8-летний опыт в программировании убийственно на них действовал. Как бы то ни было, но КПД моего СВ, когда я его посылал напрямую работодателям , был очень высок - меня звали на интервью очень хорошо , где-то в 40 % случаев.

Вкратце о стратегии поиска работы. Я четко ограничил, чего я могу и чего я хочу. И вначале писал только на позиции, которые четко этим критериям соответствовали. Потом, когда дело стало плохо, стал посылать - вообще на все прямые объявы от работодателей, и как ни странно, мною интересовались и звали на интервью на позиции, куда я сам знал, что не пройду. В целом получилось интересно - с одной стороны - 8 лет в программировании, но ни по одному Microsoft приложению - не было больше 2-х лет опыта. А 2 года - это вообще junior level. Да и я сам был бы не прочь, чтоб меня подучили, не так уж я силен в некоторых вещах.

И тут я столкнулся с такими вещами - overqualified & недо-qualified. На многие места мой опыт был явно больше нужного и меня даже не хотели рассматривать - не будешь, мол ты happy на этой позиции и сбежишь, и сильно умный вообще для такой позиции. На другие места - наоборот, нужно было знать с десяток языков программирования, чтоб пройти. На одном интервью меня выспрашивали - а знаете С, а SQL-server, a Java, a Perl и т.д. - что я чуть не ответил, если б я это знал, то я бы с вами тут не разговаривал за те гроши, что вы предлагаете, поищите дураков в другом месте. Если я все это знал, то претендовал бы на зарплату в 2 раза выше как минимум. Вообще - это общая тенденция, редко найдешь позицию - где бы был узкий нужный перечень требуемых языков. Часто бывают совершенно несовместимые сочетания - C++ и Access, PowerBuilder + VB, Unix + Oracle + Informix + Сrystal Reports, и т.д.
Но я своей линии придерживался четко - не завышал своих знаний никоим образом. Кто-то может сказать - зря не завышал, это ж трудно проверить. Да на интервью, может и трудно, а вот потом - очень даже легко. Я когда только в АУ приехал, то более нахальный был - говорил , что знаю то и то и это, хотя на самом деле у меня только дома СД с этой программой лежал (думал - выучу если надо). Не катит.

На постоянные позиции - в принципе эмплоер идет иногда на компромисс и может взять на позицию , куда нужно 3 языка - кандидата с 2-я, и дать ему возможность 3-й язык выучить. Я собственно , на это и надеялся. И это - действительно хороший вариант. Просто мне он не выпал.

Теперь об агентах. Хотя я свою 2-ю работу нашел именно с подачи агента, у меня в целом о них - крайне негативное мнение. Во-первых, они не разбираются ни капли даже в названиях языков, не говоря о более серьезных вещах. Если у тебя , есть скажем опыт в VB 6.0, а на позицию нужен опыт в VB 5 , то он тебя может даже во внимание не взять - мол другой совсем язык. В целом агент работает так. Ему выделяют позицию, которая пришла от эмплоера. Он ее рекламирует и ждет отзывов от кандидатов. Имеющуюся базу кандидатов никто , как правило не ворошит. Нужно посылать запрос на каждую вновь появляющуюся позицию. Если будешь надеется на добросовестность агента, который пообещал иметь тебя в виду в ответ на посланное СВ, то будешь сидеть долго и нудно , а агент будет иметь тебя в виду (некоторые меня до сих пор вот так имеют - в целом они люди занятые, им нету времени с каждым эмигрантом общаться, их тут как собак нерезаных - и не всегда даже соизволяют к себе на интервью позвать). Агент себя перестраховывает, чтоб не портить отношения с эмплоером - очень просто - старается максимально точно выполнить описание требований на позицию. А требования эти - могут быть какой угодно степени навороченности. Потому даже на позиции, которые явно мне подходили, зачастую агенты меня не хотели даже рассматривать. Мол, нужен Банковский background. А у вас какой? Accounting - не-а, не катит. Или - тут нужно 2.5 года по Акссесу, а у вас - 2 . Маловато будет. И т.д., и т.п.
Еще агенты мнят себя великими спецами по психологии, мол могут по телефонному разговору определить - подходит вообще человек на позицию или нет. Больно высоко метят. А еще из этики агентов – агент редко звонит больше одного раза (если тебя – оставит сообщение в месседж-боксе), но если никто не берет трубку – то вероятность , что он перезвонит – близка к нулю (за исключением случаев, когда ты ему действительно нужен и он уже знает тебя, но это уже – на поздних стадиях игры). Но как бы там ни было, а с туполобыми агентами приходится играть в игры, поскольку 95 % всех объявлений идет через них. Некоторые большие конторы в ответ на посланное СВ отвечают - наш агент мол, такой-то, обращайтесь к нему. А агентству за успешно трудоустроенного кандидата эмплоер должен отвалить 5-10 % от его годовой зарплаты. Т.е. минимум 2 тыщи. Это ж до какой степени бюрократии нужно разожраться, чтоб вот так человеку отказать, чтоб потом его через агента найти этому неумейке пару штук отвалить.

Вообще мое мнение об агентах от Employment и об агентах от Emmigration (кстати) очень четко выражает анекдот: Габровец увидел в магазине модную шляпу за 20 долларов и изумился - "А где ж у этой шляпы дырки?". "Какие такие дырки?" - в свою очередь изумился продавец. "Дырки для ушей того осла, который за такие деньги ее купит". Как показывает опыт, не перевелись еще на земле серые и хвостатые (просьба не путать с волками, они все больше одинокие встречаются).

А эмплоеры тоже хитрые - они могут объявы дать в несколько агенств сразу. Что добавляет головной боли агентам, которые страшно бояться продублировать посылку СВ клиенту, а вдруг кто другой уже послал. Это считается нарушением правил игры и СВ бедолаги, попавшего в такую переделку - якобы сразу идет в мусорную корзину. Формально агенты спрашивают у кандидата разрешение на посылку СВ, но не всегда, да и сам можешь не знать или не помнить, а посылал ли кто твое СВ уже туда.

Мне вообще был совет как-то - больше чем в 5 агенств сразу не посылай, мол позиции пересекаются, и вообще агенты заинтересованы тебя устроить. Заинтересованы то они заинтересованы, но странным образом, их нужно сперва убедить, что ты - это действительно тот человек, который пройдет на эту позицию. На этой вот стадии убеждения я и терял процентов 80 позиций. Во первых, тут нужна скорость - 3-х дневной давности позиции уже считаются старыми, иногда день решает все. Потом, агент - может стандартно отговориться - ему мол нужно посмотреть твое СВ, прикинуть шансы и т.д. И потом он тебе не позвонит вообще , забыл.

Еще есть такая штука от агентств. Позиций у них нет, но чтоб поддержать видимость работы и набрать базу или оппонентов перебить выходит классная такая завлекающая объва (я их сейчас уже издалека вижу) - ну просто царская позиция, и деньги хорошие и все. Шлешь туда СВ. Ни ответа ни привета. Потом звоню агенту - он говорит, все позиция ушла. Ну что ж. А через неделю - опять то же самое объявление. Ради интереса звоню - а там агент интересный попался, он мне про вот этот фокус и рассказал.

А другой агент мне вообще такую инфу выдал - мы мол трудоустраиваем только птиц высокого полета, а с вашим опытом - идите на сайт Graduate employment, т.е. для выпускников ВУЗов, совсем без стажа работы. Этот сайт - www.graduateopportunities.com . Может оказаться кому-то реальным подспорьем по первому кругу поиска работы, поскольку иногда просто никуда больше не возьмут. Ситуация такая - большие корпорации имеют специальные Graduate Employment Programs - т.е. имеют квоты и набирают на рабочие места выпускников. Минусы такого хода - конкурс там огромный, а диплом МГУ может оказаться ниже TAFEвского сертификата (по мнению австралийского чиновника с таким же вот ТАФовским образованием, для которого Москва - это город где-то рядом с Килиманджаро, а слово МГУ вообще никаких ассоциаций не вызывает). Потом, естественно уровень зарплаты - как правило минимальный, от 20 тыщ в год. И потом эти программы имеют начальный и конечный срок для apply - как правило после конца учебного года. А еще есть так называемые программы working experience - тебя берут на работу на 2-3 месяца. Ты получаешь опыт. Иногда тоже неплохо. Послал я ради интереса по некоторым таким адресам, и меня даже рассматривали. Только вот просили прислать выписку диплома. Ну глупые люди, ничего не скажешь. Неужели они думают, что я действительно буду apply наравне с 20-летними выпускниками. Иногда , но редко - грамотные Human resource менеджеры пересылали мое СВ в HR основной компании. Но это исключение.

Еще агент страшно не любит, если ты назначаешь дату или время интервью сам (иногда сложно скорректировать свой diary). Сразу спрашивает - А что, у вас еще одно интервью? Наивный, а что он думает, я его только его одного сидеть буду и ждать.

Сейчас, в 2002 году ситуация коренным образом изменилась – ввиду существенного (раз в 5 – 10 ) уменьшения числа объявлений (крахи дот-кома, террористы, повальные сокращения, биржевые падения и прочие нерадостные вести ясно что не к добру ведут) на позиции число объявлений от агенств уменьшилось до просто скудного уровня (правда, неизвестно – каков теперь процент липовых позиций). Вторничный “Australian IT” сократился по объему в 3 раза, а по количеству объявлений – раз в 20. Единственный плюс – что меньше стало мусора (хотя в он-лайн объявах его по-прежнему хватает). А количество претендентов на вакансию – выросло. Когда у нас на фирме (моей 3-ей) брали програмера, то на прямую газетную объяву пришло (в 1-ю неделю) где-то 30 СВ, парня взяли через неделю, а потом еще месяц – шли СВ е-мейлом и звонки замучали ИТ-менеджера. Забавно, что часто звонили и агенты (!), предлагая свои услуги и кандидатов (спасибо, не надо).

Откуда я брал позиции (расположены в порядке КПД и responce) :

1. Газета "Australian" за вторник ( 90 % всех интервью - от прямых объяв)



2. WEB сайты Seek.com.au и Jobnet.com.au (агенты, черт их подери, но иногда бывают прямые объявы , но правда, сразу от китов =Woolworth, AMP, Telstra)



3. Yellow Pages (я так свою 1-ю работу нашел)



4. Адреса копьютерно-программных и около фирм - взятых из Интернета У многих монстров на сайтах даже отдел Employment opportunities объявлен. Но и требования к кандидатам у них , скажем мягко - серьезные. Думаю не всякий наш доктор наук потянет даже на Junior позицию в Motorola Co.



5. Адреса участников компьютерных выставок (можно наткнуться на интересные предложения - меня серьезно интервировали насчет перехода на Unix-платформу (у меня Unix = 0 ) и не взяли только по личным мотивам, готовы были учить и серьезно мной заинтересовались - 2.5 часа беседовали)

По прошествии 1-го месяца поисков я стал слать по 20 резюме в день. Но только по прямым объявам. По агентам слал 10 СВ в неделю на интересующие позиции и просто так на удачу. Статистически результаты ответов следующие : агенты - отвечают - 80 %, зовут к себе на интервью - 10 %, зовут на интервью к эмплоеру - 2 %. Прямые объявы на эмплоеров : отвечают - нет, подожди, не подходишь - 40 %, Не отвечают вообще - 50 %, зовут на интервью - 5 %. Но это если я и просто на е-мейл с бухты-барахты написал. Если же на конкретную мою позицию - то интересно - отвечают 60 % и зовут на интервью - 40 %.

Cамое смешное - что у меня осталось несколько пройденных интервью, результатов которых я не знаю. Есть такой принцип - only successfull candidates will be informed - но это , по логике, не относится к интервью, результат интервью – это святое дело, чтоб тебе назад позвонили и обсудили (даже при отказе). Только вот все меньше становится святынь.

Итак, главная задача СВ - получить вызов на интервью. Главная задача интервью - понравится и попасть в резонанс отвеченных вопросов. Как говорится, встречают по одежке, а провожают по уму, только вот чтоб выяснить наличие его , нужно собственным приличным количеством обладать. Проверить знания - нереально и никто это толком не делает. На одном интервью мне правда давали тест - 40 мин, 15 вопросов по программированию, найти ошибки в алгоритмах , немного теории баз данных. В целом простенько, но ответы нужно писать самому, а не выбирать из готовых, как на всех он-лайн тестах. Я набрал 28 из 32. Кстати, меня на эту фирму и взяли работать. На другом интервью мне дали психологический тест на логику - нужно было продолжить ряд нарисованных картинок. Якобы проверяет уровень логики и опосредованно интеллекта. Я сдал хорошо, хотя некоторых картинок так и не понял.

В остальных случаях проверка уровня знаний сводилась к выяснению номера версии продукта, на котором я работал и пару-другую теоретических вопросов. Самое главное на интервью (СВ твое уже прочитали и тебя выбрали) - произвести личное впечатление. Из общих советов выделю такие - приходить за 5-10 минут (опоздание равносильно провалу), одетым в костюм с галстуком и вообще выглядеть свежо и спортивно, (как мне посоветовал один агент), не волноваться (после 5 интервью эту беду снимет как рукой), знать побольше о компании (как минимум посетить их сайт) - и этим щеголнуть при случае (очень действует), быть готовым на дурацкие стандартные вопросы типа :

• Почему вы ушли с прошлого места работы (самый лучший ответ, как я выяснил - говорить, что срок действия контракта истек)



• Кем вы видите себя через 2-5 лет? (Нужно отвечать применительно к позиции, лучше и чаще всего - тим-лидером или начальником отдела или синиор аналистом или еще какой шишкой местного масштаба)



• Ваши сильные и слабые стороны (ну этого у меня много есть)



• Приведите пример работы under pressure (немец-шеф давал великолепные уроки по поводу - в окно взглянул на секунду , а он тебе пальцем грозит - ты туда (в монитор) смотри, а сюда (в окно) не смотри, )



• Приведите пример конфликта, ошибки и прочей беды (на эти случаи нужно иметь домашние заготовки. Я вообще сделал на 5 страниц - все возможные вопросы и мои ответы, но все равно каждый раз импровизировал )



• Что вы знаете о нашей компании (см.выше)



• Почему вы думаете, что мы вас должны взять на это место (потому что у меня денег нет (шутка) - а вообще это нужно сильно себя похвалить)



• Когда вы готовы начать (tomorrow - очень нравится) .



• Действительно ли эта та позиция , о которой вы мечтали всю жизнь (очень важный вопрос. Неправильные ответы на него стоили мне двух неудач. Подразумевается, что ты действительно бредишь именно этой позицией и этой фирмой. Малейшая заминка или раздумие рассматривается как прямое неуважение (ну вопрос типа "Ты меня уважаешь"). Все знают, что ты лицемеришь, но врать нужно, не моргнув глазом, чтоб и самому поверить и собеседника в этом убедить. Это лицемерие из той же оперы - как бодрейшим голосом утром - How are you? - как будто им и вправду дело есть до того, что у тебя голова болит. Т.е. отношение к работе (по крайней мере показное) должно быть - бодрое и счастливое. Are you happy? - это к рабочему месту. И ты должен быть хэпи, иначе вылетишь взашей, чтоб сам не мучался и других не развращал. Потому и не берут на позиции, куда ты overqualified - ты не можешь в принципе быть там хэпи, а значит или скоро уйдешь или будешь плохо работать. На кухне, где работает моя жена - никто не догадывается, что у нее есть университетский диплом. Иначе туда ее просто не взяли бы. У нее вообще есть 3 разных СВ - одно как няня, одно как повар, одно - как инженер. В первых 2-х - образование - школьное, а по университетскому мы даже и не п&